"Об утверждении результатов проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год"


98.8 Кб
скачать

19 от 04.02.2020

                                                  АДМИНИСТРАЦИЯ                

  Ажиновского сельского поселения          

Багаевского района Ростовской области

 

                                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                 

 

от   04.02.2020 года                         №19                                 х, Ажинов     

 

Об утверждении результатов проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год.

 

           Согласно постановления Администрации Ажиновского сельского поселения от 20.08.2012 года № 168 «Об утверждении Порядка изучения мнения населения Ажиновского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг»

 

постановляю:

 

  1. Утвердить результаты проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год (приложение  1).
  2. Результаты проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год  разместить на сайте Администрации Ажиновского сельского поселения.
  3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

 

 

Глава Администрации

Ажиновского сельского поселения                                            Т.Г.Олиферук                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                    

 

                                                                                    

 

                                                                             Приложение 1

                                                                               к   постановлению Администрации

                                                                               Ажиновского сельского поселения                                                                          

                                                                               от 04.02.2020 года №19

 

Результаты проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год.

 

В соответствии с постановлением Администрации Ажиновского сельского поселения от 20.08.2012 года № 168 "Об утверждении Порядка изучения мнения населения Ажиновского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг», предоставляемых Администрацией Ажиновского сельского поселения, с распоряжением Администрации Ажиновского сельского поселения от 09.01.2020 года №2А «О назначении даты проведения анкетирования «Изучения мнения населения Ажиновского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг» в Администрации Ажиновского сельского поселения, в период с 13.01.2020 г. по 03.02.2020 г. проведено анкетирование населения Ажиновского сельского поселения «Изучения мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг» за 2019 год.

Изучение мнения осуществлялось Администрацией Ажиновского сельского поселения, предоставляющей муниципальные услуги непосредственно по месту предоставления муниципальных услуг, в форме анкетирования. Качественная характеристика предоставляемой муниципальной услуги оценивалась по пятибалльной шкале. Анкетирование позволило оценить следующие вопросы:

- состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги;

- состояние инвентаря (мебели и др.) Администрации Ажиновского сельского поселения;

- удовлетворенность возможностью получения справочной информации об оказываемой муниципальной услуге;

- удовлетворенность графиком работы с посетителями;

- удовлетворенность компетентностью сотрудников.

Количество респондентов, достаточное для изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг запланировано – 126 человек, что составляет 5 процентов от объема фактически предоставленных услуг за год, предшествующий году в котором проводится анкетирование. В анкетировании приняло участие - 114 человек. По итогам изучения мнения населения Ажиновского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг выявлено следующее:

наибольшая степень удовлетворенности в части отношения специалистов к посетителям, а также графиком работы;

неудовлетворенность части опрашиваемых комфортностью помещений: состоянием здания (помещения), инвентаря (мебели);

Информация об оценке населением Ажиновского сельского поселения качества оказания муниципальных услуг в разрезе рассматриваемых вопросов, представлена ниже в виде свода по анкетам.

Изучение мнения населения о качестве оказания муниципальных услуг Администрации Ажиновского сельского поселения

 

 

                    вопрос

Количество респондентов, (чел.)

              %

Запланированное количество участников

     126

                 6,8%

Количество принявших участие

114

                 91,2%

1.состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги; (нужное подчеркнуть)

- 5 бал.(отлично)

- 4 бал. (хорошо)

- 3 бал.(удовлетворительно)

- 2 бал. (неудовлетворительно)

 

 

 

        

        44

         48

         22

         0

 

 

 

 

               

                 38,7%

                 42,1

                 19,2

                 -

 

 

 

2. состояние инвентаря (мебели и др.) Администрации Ажиновского сельского поселения; (нужное подчеркнуть)

- 5 бал.(отлично)

- 4 бал. (хорошо)

- 3 бал.(удовлетворительно)

- 2 бал. (неудовлетворительно)

 

 

 

          

           45

           51

           18

           0

 

 

 

       

                 39,5%

                 44,7%

                 15,8%

                 -

3. удовлетворенность возможностью получения справочной информации об оказываемой муниципальной услуге; (нужное подчеркнуть)

- 5 бал.(отлично)

- 4 бал. (хорошо)

- 3 бал.(удовлетворительно)

- 2 бал. (неудовлетворительно)

 

 

 

         

           78

           33

           3

           0

 

 

 

 

 

 

 

 

       

             68,5%

               28,9%

               2,6%

                   -

4.удовлетворенность графиком работы с посетителями; (нужное подчеркнуть)

- 5 бал.(отлично)

- 4 бал. (хорошо)

- 3 бал.(удовлетворительно)

- 2 бал. (неудовлетворительно)

 

 

         64

         40

         10

           0

 

 

 

 

             56,1%

             35,1%

               8,8%

                 -

5. удовлетворенность компетентностью сотрудников; (нужное подчеркнуть)

- 5 бал.(отлично)

- 4 бал. (хорошо)

- 3 бал.(удовлетворительно)

- 2 бал. (неудовлетворительно)

 

 

     

        92

       12

         10

         0

 

 

 

 

 

 

             80,7%

             10,5%

               8,8%

                 -

 

 

             Общие результаты проведения анкетирования «Изучения мнения населения о качестве оказываемых муниципальных услуг» в Ажиновском сельском поселении за 2019 год.

Из общего числа респондентов, работу Администрации Ажиновского сельского поселения оценили:

по шкале 5 баллов – 56,7 %

по шкале 4 балла     – 32,3 %

по шкале 3 балла     – 11,0%

по шкале 2 балла     –   0

 

 

 

Ведущий специалист                                                                           Холод Н.А.

 

Дата создания: 04-02-2020
Дата последнего изменения: 04-02-2020
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *

Закрыть

Выдержка из Закона N 124-ФЗ

Классификация информационной продукции

Глава 2. Классификация информационной продукции

Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.

2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:

1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;

2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;

3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 3 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

3. Классификация информационной продукции осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона по следующим категориям информационной продукции:

1) информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;

2) информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;

3) информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;

4) информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;

5) информационная продукция, запрещенная для детей (информационная продукция, содержащая информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона).

ГАРАНТ:

Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений "бегущей строки" см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ часть 4 статьи 6 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции, вступающей в силу c 1 сентября 2013 г.

См. текст части в предыдущей редакции

4. Классификация информационной продукции, предназначенной и (или) используемой для обучения и воспитания детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования, дополнительных общеобразовательных программ, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством об образовании.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 5 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

5. Классификация фильмов осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и законодательства Российской Федерации о государственной поддержке кинематографии.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 6 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

6. Сведения, полученные в результате классификации информационной продукции, указываются ее производителем или распространителем в сопроводительных документах на информационную продукцию и являются основанием для размещения на ней знака информационной продукции и для ее оборота на территории Российской Федерации.

Статья 7. Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет

К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).

Статья 8. Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 7 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;

2) ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

3) не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.

Статья 9. Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 8 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

2) изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;

3) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.

Статья 10. Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 9 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

2) изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

3) информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах (без их демонстрации), об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;

4) отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;

5) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.